Vertriebsoptimierung durch adaptive und kollaborative Beratungsprozesse


Vertriebsoptimierung durch adaptive und kollaborative Beratungsprozesse

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Ludwig Volk
BIT 2/2008
6 Seiten

Erfolgreicher Vertrieb in der Finanzplanung für Privatkunden bedeutet für Finanzdienstleister im heutigen Wettbewerbsumfeld, Interessenten und Kunden individuell anzusprechen und langfristig an die Bank zu binden. IT-gestützte Beratungslösungen müssen dem Kunden daher eine individuelle Finanzplanung bieten und andererseits die Vertriebsziele des Instituts umsetzen. Im Folgenden werden hieraus konkrete Anforderungen an Beratungsprozesse formuliert und entsprechende Lösungskonzepte vorgestellt.

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