Die Vertriebspotenziale ausschöpfen - Cross Selling via Internet


Die Vertriebspotenziale ausschöpfen - Cross Selling via Internet

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A. Peters / K. Seitz
BIT 1/201a
5 Seiten

Während ausländische Banken Cross Selling-Konzepte oft sehr erfolgreich etabliert haben, setzen deutsche Kreditinstitute im Durchschnitt lediglich zwei bis drei Produkte je Kunde ab. Potenziale bleiben häufig ungenutzt. Dabei ist Cross Selling eine ideale Methode, weil einerseits der Umsatz pro Kunde gesteigert werden kann, andererseits aber nur unterproportional zusätzliche Kosten entstehen. Ein Vertriebskanal, den es in diesem Kontext zu optimieren gilt, ist das Internet.
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