ibi Website Rating 2013: Das Girokonto im Fokus


ibi Website Rating 2013: Das Girokonto im Fokus

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Anja Peters, Christiane Früchtl
BIT 1/2013
4 Seiten

Seit mehr als 15 Jahren evaluiert die ibi research an der Universität Regensburg GmbH die Internetauftritte deutschsprachiger Banken und Sparkassen. Wurden zunächst eine Vielzahl von Auftritten analysiert, bedingen Umfang und Tiefe moderner Webseiten die Fokussierung der Studie auf ausgewählte Institute. In der aktuellen Analyse des Jahres 2013 werden die Kreditinstitute unter anderem in der Produktkategorie Konten & Karten sowie für das Einzelprodukt Girokonto evaluiert. Schwerpunkt der Analyse sind dabei die Bewertungskriterien für den Erfolgsfaktor Beratungsqualität. Die Ergebnisse zeigen, dass auch bei vermeintlich einfachen und schnell online-abschließbaren Produkten große Qualitätsunterschiede zu verzeichnen sind.
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