Personal Finance Management


Personal Finance Management

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Status quo und Kundenerwartungen
Florian Lößl, Christiane Früchtl, Anja Peters
63 Seiten, 40 Abbildungen und Tabellen

In dieser Studie werden neben der Darstellung des aktuellen Stands sowie der Sicht von Experten hinsichtlich der zukünftigen Entwicklung von Personal Finance Management auch die Kundenerwartungen an Personal Finance Management-Systeme erfasst und analysiert. Dies wird realisiert, indem zunächst der Status quo der persönlichen Finanzmanagement-Systeme aufgezeigt und die Vor- und Nachteile dieser Systeme sowohl für Anbieter als auch für Nutzer dargestellt werden. Anschließend werden die Einstellungen und Erwartungen von Bankkunden an persönliche Finanzmanagement-Systeme durch eine umfassende Befragung von 3163 Bankkunden erfasst. Anhand der Ergebnisse wird deutlich, dass Personal Finance Management-Systeme von potentiellen Nutzern angenommen werden und welche Erwartungen und Anforderungen sie an diese Systeme stellen. Thesen für die erfolgreiche Einführung von Personal Finance Management runden die Studie ab.
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