BIT 3/2009


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BIT 3/2009

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Die Themen dieser Ausgabe sind:
  • M. Salmony / B. Harald: Elektronische Rechnungsabwicklung in Europa: Gegenwart und Zukunft
  • C. Locher / C. Ritter: Kapazitätsmanagement in der Kreditwirtschaft - Status quo und neue Entwicklungen
  • A. Dohmen / A. Burger / J. Moormann: Messung bankbetrieblicher Effizienz auf Prozessebene mit der Data Envelopment Analysis
  • E. Stahl / T. Krabichler / S. Weisheit / G. Wittmann: Electronic Banking: Trends und zukünftige Anforderungen im Firmenkundengeschäft
  • W. Clauss: Relationship Management Automation: Kundenansprache entscheidet über den Erfolg
  • G. von der Ropp / J. Gebauer: Business Process Management - Hype oder ernstzunehmender Lösungsansatz?
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